Gestionar reclamos desde la autogestión

Controlar y responder reclamos de los propietarios/inqulinos desde la aplicación de EOL

Nos dirigimos a Panel de Propietarios --> Gestión de Reclamos:

Dentro de esta pestaña seleccionada, veremos el modulo para la gestión de reclamos:

 

Podremos filtrar por Consorcio / Unidad / Asunto del reclamo u justo debajo veremos todo el listado de reclamos:

 

Veremos el titulo del reclamo y al clickear sobre el mismo, abrimos el reclamo para responderlo y enviarlo:

 

Luego de enviar la respuesta veremos así el estado del reclamo:

En ambos casos tanto el propietario/inqulino puede adjuntar archivos o fotos que ayuden a ejemplificar su reclamo, como así también el administrador al realizar la respuesta.

Importante: El sistema enviara de forma automática un mail de notificación a la cuenta de mail de la administración al momento de registrar el reclamo, informando la acción.